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Datenschutz

Die Benutzung dieser Webseite ist grundsätzlich ohne die Angabe persönlicher Daten möglich. Soweit personenbezogene Daten auf unseren Seiten erfasst werden, beispielsweise durch das Versenden des Kontaktformulars, erfolgt dies stets auf freiwilliger Basis. Entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften, sowie dieser Datenschutzerklärung, behandeln wir Ihre persönlichen Daten vertraulich.

Cookies

Im Internet werden so genannte Cookies verwendet. Dabei handelt es sich um einfache Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und bei jedem Seitenaufruf mit an den Server gesendet werden, um Ihren Browser wiederzuerkennen. Die gängigste Variante eines Cookies ist das Sitzungs-Cookie, durch das u.a. ein Log-In ermöglicht wird. Dieses Cookie wird in der Regel beim Log-Out oder beim Beenden des Browsers gelöscht. 

Sie können in Ihrem Browser Cookies generell oder für einzelne Seiten verbieten bzw. erlauben und Ihren Browser so einstellen, dass Cookies nach Beenden des Browsers gelöscht werden. Dies kann allerdings zu Einschränkungen der Funktionalität von Webseiten führen, sodass z.B. ein Log-In nicht mehr möglich ist oder erneut getätigt werden muss.

Server-Log-Files

Der Webhoster dieser Internetseite erstellt automatisiert beim Zugriff auf unseren Dienst ein so genanntes Server-Log-File. Darin werden die von Ihrem Browser übermittelten Daten gespeichert. Dies sind: Datum und Uhrzeit der Serveranfrage, Zieladresse, IP-Adresse, Referrer URL sowie der User Agent, welcher Informationen über Browser und Betriebssystem enthält.

Diese Log-Files werden nach einem Tag von unserem Server gelöscht und nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Wir behalten uns vor, das Log-File bei konkreten Anhaltspunkten auf rechtswidrige Nutzung zu überprüfen.

Kontaktformular

Durch das Absenden des Kontaktformulars werden alle dort enthaltenen personenbezogenen Angaben über eine verschlüsselte Verbindung als E-Mail (siehe Absatz E-Mail) an unseren Server in Deutschland übertragen. Verpflichtende Angaben beim Kontaktformular sind mindestens eine Kontaktmöglichkeit (E-Mail oder Telefon), sowie Ihre Nachricht.

E-Mail

Eingehende E-Mails werden auf einem von uns gemieteten Webserver in Deutschland gespeichert und durch ein zentrales E-Mail-Postfach allen Kundenbetreuern zur Verfügung gestellt. Alle in der Nachricht enthaltenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich dazu genutzt, ihr beschriebenes Anliegen zu bearbeiten und Sie, wenn gewünscht, zur Bearbeitung Ihres Anliegens zu kontaktieren. Eine Weitergabe oder Zusammenführung Ihrer Daten mit anderen Quellen ist nicht vorgesehen und erfolgt nicht, ohne Ihre Einwilligung.

Im Rahmen der Bearbeitung Ihres Anliegens, sofern eine konkrete Anfrage in eine von uns angebotene Dienstleistung erfolgt, werden Ihre zur Bearbeitung relevanten Daten aus der E-Mail zusätzlich in einer Kundendatenbank gespeichert, auf die Mitarbeiter der Kundenbetreuung Zugriff haben. Relevante Daten sind in der Regel Ihr Name, Ihre Firma, mind. eine Kontaktmöglichkeit (Telefon, E-Mail oder Fax), sowie bei Angebotsanfrage Ihre Adresse. Weiterführende Informationen zur Kundendatenbank erhalten Sie in einer separaten Datenschutzerklärung, die wir Ihnen auf Wunsch zukommen lassen.

Nach Eingang und Bearbeitung der E-Mail, wird diese im Zuge der revisionssicheren E-Mail-Archivierung dauerhaft gesichert.

Google Analytics

Dieser Webauftritt nutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA.

Google Analytics verwendet für die Erfassung von Nutzungsdaten so genannte Cookies, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden. Diese Daten werden an einen Server von Google in den Vereingten Staaten (USA) übertragen und ermöglichen dem Betreiber eine Analyse über die allgemeine Benutzung dieser Website.

Durch die von uns aktivierte Option der „IP-Anonymisierung“, wird Ihre IP-Adresse innerhalb der Mitgliedstaaten der Europäischen Union, sowie in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum, gekürzt und somit nicht vollständig auf den Servern von Google gespeichert. Dadurch bleiben Sie als Besucher für uns anonym.

Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz von Google Analytics bzw. Google finden Sie unter: 

Widerspruch

Sie können die Erfassung von Nutzungsdaten durch Google Analytics verhindern, indem Sie auf den nachfolgenden Link klicken und das dort von Google angebotene Browser-Plugin installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Weiterhin besteht die Möglichkeit, Google Analytics durch ein so genanntes „Opt-Out-Cookie“ zu verhindern. Durch den Klick auf den nachfolgenden Link wird dieses Cookie gesetzt: Google Analytics deaktivieren.

Tawk.to - Chat

Als alternative Kontaktmöglichkeit zu E-Mail, Kontaktformular und Telefon, bieten wir den Chat-Service des Anbieters tawk.to inc. aus den Vereinigten Staaten (USA) an. In dem zur Verfügung gestellten Backend des Anbieters kann während der Sitzung durch den Kundenbetreuer nachverfolgt werden, welche Seiten der Besucher betrachtet und aus welchem Land er stammt. Zudem wird die IP Adresse angezeigt und der ungefähre Standort des Besuchers kann eingesehen werden.

Alle oben genannten Daten, inkl. dem Chatverlauf, werden verschlüsselt über ein so genanntes Widget (in dem Falle das Chatfenster) an den amerikanischen Server des Anbieters übermittelt.

Der Besucher kann sich über das Chatfenster den Chatverlauf zusenden lassen und diesen sichern. Sollte sich aus dem Chat ein konkretes Anliegen ergeben, wird der Chatverlauf oder eine Zusammenfassung dessen, sowie die zur Verfügung gestellten persönlichen Daten - in der Regel Ihr Name, und mindestens eine Kontaktmöglichkeit - in unserer Kundendatenbank angelegt und ausschließlich dazu genutzt, Ihr Anliegen zu bearbeiten. Eine Weitergabe oder Zusammenführung Ihrer Daten mit anderen Quellen ist nicht vorgesehen und erfolgt nicht, ohne Ihre Einwilligung.

Die auf dem Server des Anbieters tawk.to inc. in den Vereinigten Staaten (USA) gespeicherten Daten, wie Chatverlauf, IP-Adresse, Ort und Datum werden spätestens nach einer Woche von uns gelöscht.

Weiterführende Informationen zum Datenschutz, finden Sie in der Datenschutzerklärung (Englisch) des Anbieters: