Ihr Feedback

Wir bedanken uns von ganzem Herzen für diese überdurchschnittliche Unterstützung und Betreuung vom gesamten Team. Jeder Einzelne von Ihnen ist fantastisch. 

Besonders bedanken wir uns dennoch bei Frau M., sie war hier unsere besondere Stütze in dieser schwierigen Zeit. Nie waren wir ihr zu viel. Sie gab uns immer ein Gefühl der Hoffnung, dass bald alles besser wird. Wobei sie Recht behalten sollte. Durch die wirklich sehr professionelle Abwicklung und Unterstützung konnten wir meinen Papa von einem italienischen Krankenhaus in ein Wunschkrankenhaus in die Nähe vom Wohnort bringen lassen. Dass meine Mama als Begleitung mit ihm flog, stellte kein Problem dar.
Ich könnte noch zig solcher positiven Aspekte aufzählen, aber dennoch möchte ich an dieser Stelle ein Ende finden und einfach nur noch DANKE sagen.

Wir haben mit der deutschen Auslandsrückholung eine durchgängig gute Erfahrung gemacht – im Blick auf die Kommunikation, Durchführung und Atmosphäre. Meine Mutter musste nach 10 Tagen und mehreren Komplikationen von einem Krankenhaus in Holland nach Süddeutschland verlegt werden. Die deutsche Auslandsrückholung hat die medizinischen Berichte sorgfältig besprochen und ein kompetentes und freundliches Team zusammengestellt. Die Durchführung selbst lief nach Plan mit zwei sehr freundlichen Mitarbeitern. Alles sehr zu empfehlen!

Wir danken für die gute Abwicklung und freundliche Betreuung bei der Fahrt.

Vom ersten Telefonat bis zur Abholung meines Mannes aus dem Krankenhaus Messina, vergingen mal gerade 48 Stunden! Das war der knappe, sachliche Teil.

Ich war noch nie so verzweifelt, wie in diesen 6 Tagen. Und wenn man in einer solchen Odyssee auf einen Herrn A. trifft, der mit seiner sehr freundlichen, beruhigenden Art ganz nebenbei auch noch kompetentes Durchgreifen vermittelt und handelt, wann und wo auch immer es nötig ist, dann vergisst man das nicht! Sie haben also nicht nur für den schnellen, bestens versorgten und betreuten Rücktransport meines Mannes gesorgt, sondern auch mich g e r e t t e t.!

Ganz herzlichen Dank also an alle und an Sie ganz besonders, auch natürlich im Namen meines Mannes, der sich auf dem schönen Weg der Besserung befindet. 

Ihnen, aber auch Ihren Kolleginnen und Kollegen möchte ich im Namen meiner ganzen Familie unseren Dank aussprechen. Sie haben die Herausforderung angenommen und erfolgreich, allen Widrigkeiten zum Trotz, den Transport innerhalb weniger Tage auf die Beine gestellt. Stets hatten wir in Ihnen einen kompetenten und engagierten Ansprechpartner. Dank Ihrer sehr guten Organisation hat dann auch alles wie geplant geklappt. Ihre Kollegen haben uns stets über den Fortgang der Reise informiert, das war für uns sehr beruhigend.

Ich wollte mich noch mal herzlich auch im Namen meiner Mutter bei Ihnen bedanken. Die Reise nach Belgien hätte kein größerer Erfolg sein können.

Ihre beiden Mitarbeiter waren kompetent, sehr freundlich und angenehm

Mein Vater ist gut angekommen. Ich glaube, die Reise hat ihm sogar Spaß gemacht. Ganz herzlichen Dank. Toll organisiert, super Crew und exzellente Versorgung! Ich empfehle die Deutsche Auslandsrückholung gerne weiter.

Mein Mann und ich sind Dank Ihrer Hilfe und Ihrer hervorragenden Arbeit gut nach Hause gekommen. Alles war perfekt organisiert und hat wunderbar geklappt. Auf dem Flug mit dem sehr kompetenten, zugewandten und empathischen Team haben wir uns jederzeit sicher und gut aufgehoben gefühlt.

Ich wollte nochmal danke sagen für die tolle Planung und Umsetzung. Es hat alles wie geplant geklappt.
Meine Mutter ist in Deutschland sofort in den OP gekommen, um ihre Strecksehnen im Fuß zu retten. Somit hat ihr Team heute wahrscheinlich einen sehr großen Unterschied für meine Mutter gemacht. Ich bin sehr froh, dass wir uns entschieden haben, ihren Service in Anspruch zu nehmen.

Wir haben uns bei Ihrem Team bereits nach dem ersten informativen Anruf richtig aufgehoben gefühlt. Während der gesamten Rückholaktion, die auch alles andere als einfach war, war jeder Ansprechpartner bestens gebrieft und hat uns stets das Gefühl gegeben, das Möglichste getan zu haben. Auch die einfache und direkte Kommunikation mit mir in Deutschland, meiner Frau sowie dem klinischen Fachpersonal in Griechenland hat problemlos geklappt und möchten wir eigentlich auch gerne besonders hervorheben. Daher noch einmal ein herzliches Dankeschön.

Ich bedanke mich nochmal ganz herzlich bei Ihnen, Sie waren der positivste, ruhigste, informativste Gesprächspartner auf dem ganzen Weg, Hochachtung! Vielleicht hilft meine detaillierte Beschreibung, anderen dies Leid zu ersparen?

Die Auslandsrückholung war die richtige Entscheidung. Es war alles super und hat zu meiner vollsten Zufriedenheit geklappt. Vielen Dank dafür!

Ein ganz großes Dankeschön an Ihr ganzes Team. Der Transport meiner Mutter hat heute ganz wunderbar geklappt. Ihre Fahrer waren sehr freundlich und zuvorkommend, haben auch immer wieder nachgefragt, ob alles in Ordnung ist. Alles in allem super.

Von Haustür zu Haustür rundum zufrieden. Ebenso die ganze administrative Abwicklung. Sollten wir Gelegenheit haben, werden wir Sie gerne weiterempfehlen.

Wir möchten uns von Herzen für die perfekte Organisation des Rücktransportes von Mallorca nach Berlin bedanken! Beginnend mit der Freundlichkeit, Kompetenz und Hilfsbereitschaft des Teams bis zur kompletten Abwicklung spürten wir bestens aufgehoben zu sein und konnten 100%ig vertrauen!! Das Ärzteteam im Flugzeug (Perfekt und einfühlsam) und die Sanitäter in den Ambulanzen waren mitfühlsam und sehr kompetent! Vielen herzlichen Dank für diese Leistung!! Wir hoffen nicht Sie nochmals in Anspruch nehmen zu müssen, aber wir empfehlen Sie von Herzen gerne.

Ich kann mich nicht oft genug bedanken. Ihre Arbeit war super und es hätte nichts besser klappen können. Meine Mama und meine Oma sind wohlbehalten in Deutschland angekommen und loben Ihre Ärzte noch immer in den höchsten Tönen! Vielen vielen Dank noch mal und viele Grüße an das ganze Team und natürlich die Ärzte aus dem Flugzeug. 

Ich möchte hier ein explizites Lob für Crew und MedTeam aussprechen. M. und D. haben sich äußerst engagiert und professionell um meine Frau bemüht und ihr die Reise so angenehm wie möglich gemacht. Ebenfalls hat M. für eine umfassende Verpflegung gesorgt.

Dank der ebenso sympathischen wie professionellen Piloten haben wir uns auf der Rückreise rundum gut betreut gefühlt.

Es hat alles wunderbar geklappt und in den Momenten, wo schnelle Lösungen gefragt waren, hat man gesehen, wie kompetent bei Ihnen alles zusammenläuft. Wir sind sehr froh, dass mein Freund in professionellen Händen ist und nun gezielt behandelt werden kann. Die Crew des Ambulanzfliegers war vorbildlich, der Pilot professionell und der Arzt sehr kompetent und er und sein Assistent waren eine wohltuende moralische Unterstützung.

Meine Frau und ich möchten uns bei Ihnen ganz herzlich für Ihre geleistete Arbeit bedanken.

Unser Dank gilt natürlich auch Ihren Kollegen, die den Transport durchgeführt haben, aber ohne Ihre Planung wäre das Ganze nicht möglich gewesen.  Den meisten Lob bekommen wahrscheinlich die Ärzte und Piloten, doch für uns sind Sie derjenige, der die Anerkennung verdient hat. Wir wünschen Ihnen ein langes und glückliches Leben.

Ich möchte mich noch einmal herzlich bedanken für die schnelle und perfekte Abwicklung, mit Arztbegleitung aus Lissabon nach Bochum von Bett zu Bett. Ich habe selten so eine gute Organisation genau im Zeitplan gesehen. Mein Schwiegervater ist jetzt in der Neurochirurgie in Bochum Langendreer und er ist stabil mit guter Prognose. Herzlichen Dank auch noch einmal an Herrn Dr. L. für die beurteilende Begleitung und seine ständige und direkte Erreichbarkeit!