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Unsere Kompetenzen

24h-Betreuung in Ihrer Muttersprache, professionelle medizinische Abklärung und der sichere und schnelle Ablauf Ihrer Auslandsrückholung – auf unsere weltweite Expertise können Sie vertrauen.

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Unsere Kompetenzen

Bei der Deutschen-Auslandsrückholung werden Sie von engagierten und erfahrenen Experten im internationalen Rückholdienst betreut. Unser hochqualifiziertes Team weist im Bereich der Auslandsrückholungen eine langjährige Erfahrung vor. Dadurch können unsere Mitarbeiter schnell auf Ihre Anfragen reagieren und innerhalb kürzester Zeit Hilfe anbieten.

Internationale Abteilungen

Unsere internationalen Abteilungen bieten Ihnen einen weltweiten Rundum-Service in verschiedenen Sprachen an: neben Deutsch und Englisch auch in Französisch, Spanisch, Italienisch, Portugiesisch, Niederländisch, Russisch und Polnisch sowie in diversen arabischen Mundarten auf muttersprachlichem Niveau. Damit können wir für Sie die komplette Assistenz im Ausland in den meisten Ländern der Welt übernehmen. Wenden Sie sich jederzeit an uns – alle unseren Abteilungen sind 24 Stunden am Tag für Sie da und unterstützen Sie entweder telefonisch von unserer Zentrale aus oder leisten Hilfe direkt bei Ihnen vor Ort.

Höchster medizinischer Standard

Unsere medizinische Abteilung übernimmt die gesamte ärztliche Abklärung im Vorfeld Ihrer Auslandsrückholung. Dies reicht von der Einholung medizinischer Berichte zur Beurteilung der Transportfähigkeit über klärende Arzt-zu-Arzt-Gespräche mit der behandelnden Klinik bis hin zu Einsätzen vor Ort, um Ihren Gesundheitszustand persönlich zu begutachten. Besonders in den Fällen, wenn sich die Klinik im Ausland unkooperativ verhält, Sie nicht an medizinische Unterlagen Ihres Angehörigen herankommen oder der Patient als nicht transportfähig eingeschätzt wird, kontaktieren Sie uns schnellstmöglich. Wir finden stets die optimale Lösung für Ihre Auslandsrückholung.

Bett-zu-Bett-Service

Wir übernehmen immer gerne die gesamte Patientenverlegung, so dass kein weiterer Aufwand auf Sie zukommt. Das heißt, dass wir nicht nur den Ambulanzflug für Sie organisieren, sondern auch sämtliche notwendige Bodentransporte, um Sie auf die medizinisch sicherste Art zum Zielflughafen bzw. zur Zielklinik zu bringen. Selbstverständlich kümmern wir uns selbst darum, alle Genehmigungen einzuholen, die für einen reibungslosen Rücktransport unerlässlich sind, und entlasten Sie zusätzlich bei der Kommunikation mit den verantwortlichen Stellen.

Die komplette Patientenverlegung aus einer Hand hat den Vorteil, dass Kosten reduziert, die Qualität sichergestellt und der Organisationsaufwand minimiert wird. Wir stimmen sämtliche Abhol- und Abflugzeiten aufeinander ab und sorgen dafür, dass abhängig vom Patientenzustand der richtige Fahrzeugtyp (Krankenwagen oder Rettungswagen) mit dem passenden medizinischen Team eingesetzt wird.

In unseren FAQ haben wir ausführliche Informationen rund ums Thema Auslandsrückholungen für Sie zusammengestellt. Natürlich können Sie uns Ihre Rückfragen auch persönlich stellen – telefonisch, per E-Mail oder über unser Kontaktformular. Wir sind 24 Stunden an 365 Tagen im Jahr für Sie da.