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Häufige Fragen

Die Antworten auf häufige Fragen rund um Ambulanzflüge haben wir hier für Sie zusammengestellt.

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Inhaltsverzeichnis

Ich benötige eine kurzfristige Auslandsrückholung. Bin ich bei Ihnen richtig?

Gerade wenn Sie auf der Suche nach einem erfahrenen Spezialanbieter für medizinische Rücktransporte aus dem Ausland sind, steht Ihnen die Deutsche-Auslandsrückholung jederzeit kompetent und zuverlässig zur Seite. Seit vielen Jahren spezialisieren wir uns auf medizinisch begleitete Auslandsrückholungen und Patiententransporte in Flugzeugen, Hubschraubern und Krankenwagen.

Entsprechend können wir auch äußerst kurzfristig einen individuellen Transportplan für Ihre Auslandsrückholung entwickeln. Mit dem durchdachten Einsatz verschiedener medizinischer Luftfahrtzeuge und Krankentransportwagen verkürzen wir die Gesamtzeit der Rückholung aus dem Ausland auf ein Minimum und gestalten den Krankentransport möglichst angenehm für den Patienten und die begleitenden Angehörigen.

Unsere Abteilungen im internationalen Rückholdienst sprechen neben Deutsch und Englisch auch Französisch, Spanisch, Portugiesisch, Italienisch, Niederländisch, Türkisch, Polnisch, Russisch sowie diverse arabische Mundarten als Muttersprache. Damit können wir Sie in den meisten Ländern der Welt direkt unterstützen und zum Beispiel die Kommunikation mit den Ärzten im Ausland übernehmen. Auf Wunsch kommen wir auch persönlich zu Ihnen, um vor Ort für reibungslose Abläufe und direkte Kommunikation mit Ärzten und Kliniken zu sorgen.

Ihr größter Vorteil ist aber, dass es sich bei der Deutschen-Auslandsrückholung nicht um ein anonymes Call-Center handelt. Ihr persönlicher Ansprechpartner steht Ihnen 24 Stunden täglich für Rückfragen zur Verfügung und erstellt für Sie in kürzester Zeit ein individuelles und transparentes Preisangebot. Bei uns sind Sie immer in den besten Händen – rufen Sie uns jederzeit an und überzeugen Sie sich von unserer Expertise bei Auslandsrückholungen.

Auf unseren Seiten finden Sie noch ausführlichere Informationen zum Ablauf einer Auslandsrückholung. Wenn Sie weitere Fragen haben oder uns eine unverbindliche Anfrage zukommen lassen möchten, kontaktieren Sie jederzeit unseren 24h Service. Sie erreichen uns:

Wie schnell wird die Auslandsrückholung organisiert?

Wir verfügen über ein weltweites Netzwerk aus Ambulanzflugzeugen, Rettungshubschraubern und Krankenwagen. Aus diesem Grund können wir Auslandsrückholungen mit Vorlaufzeiten von nur 60 Minuten organisieren. In der Regel können wir noch am gleichen Tag einen Rücktransport aus dem Ausland in die Wege leiten. Sollten besondere Genehmigungen erforderlich sein, ermöglichen wir eine schnelle Abwicklung der Genehmigungsverfahren.

Auf unseren Seiten finden Sie noch ausführlichere Informationen zum Ablauf einer Auslandsrückholung. Wenn Sie weitere Fragen haben oder uns eine unverbindliche Anfrage zukommen lassen möchten, kontaktieren Sie jederzeit unseren 24h Service. Bei dringenden Anfragen rufen Sie uns am besten an, um die schnellstmögliche Hilfe zu erhalten. Aber auch auf unseren anderen Kontaktwegen sind wir rund um die Uhr für Sie da. Kontaktieren Sie uns:

Aus welchen Ländern sind Auslandsrückholungen möglich?

Unabhängig davon, in welchem Land sich unsere Patienten befinden, können wir diese in der Regel in ihre Heimat zurückbringen – auch äußerst kurzfristig. Ob Sie in Europa, Asien oder Afrika, Nord-, Mittel- oder Südamerika, Australien oder Neuseeland unsere Unterstützung brauchen: Wir organisieren weltweite Ambulanzflüge und sichern dabei höchste medizinische Qualitätsstandards.

Auf unseren Seiten finden Sie noch ausführlichere Informationen zum Ablauf einer Auslandsrückholung. Wenn Sie weitere Fragen haben oder uns eine unverbindliche Anfrage zukommen lassen möchten, wenden Sie sich jederzeit unseren 24h Service. Kontaktieren Sie uns:

Wie beauftrage ich eine Auslandsrückholung?

Wir machen es Ihnen einfach: Um eine Auslandsrückholung zu beauftragen, nehmen Sie zunächst Kontakt mit uns auf. Wir klären mit Ihnen alle Fragen rund um die Auslandsrückholung und erstellen Ihnen auf Wunsch ein individuelles, unverbindliches Angebot. Dieses Angebot können Sie dann in Ruhe gemeinsam im Kreise Ihrer Familie besprechen. Wenn Sie mit allen Details einverstanden sind, erhalten Sie von uns ein schriftliches Angebot, in dem Sie die wichtigen Informationen zum Ablauf der Auslandsrückholung inklusive Flugzeiten, Treffpunkten, Abholzeiten etc. finden.

Nachdem Sie das Angebot bestätigt haben, beginnen wir mit den Vorbereitungen des Rücktransports und übernehmen die gesamte Kommunikation, Organisation und Anmeldung an Flughäfen und Kliniken. Ihre Auslandsrückholung können Sie anschließend per Banküberweisung, Kreditkarte oder auch bar bezahlen. Bei der Zusage einer entsprechenden Kostenübernahme rechnen wir den Rücktransport direkt mit Ihrer Versicherung, Krankenkasse oder Hilfsorganisation ab.

Auf unseren Seiten finden Sie noch ausführlichere Informationen zum Ablauf einer Auslandsrückholung. Wenn Sie weitere Fragen haben oder uns eine unverbindliche Anfrage zukommen lassen möchten, wenden Sie sich jederzeit unseren 24h Service. Kontaktieren Sie uns:

Was kostet eine Rückholung aus dem Ausland?

Auf diese häufig gestellte Frage gibt es leider keine allgemeingültige Antwort. Die Kosten einer Auslandsrückholung hängen von vielen Kriterien wie Patientenzustand, Kurzfristigkeit, Flugstrecke, Anzahl der Begleitpersonen, Notwendigkeit von Bodentransporten etc. ab. Unsere Mitarbeiter berechnen Ihnen jederzeit unverbindlich und völlig kostenlos den genauen Preis Ihrer Auslandsrückholung. Hierfür können Sie uns täglich rund um die Uhr erreichen – auch an Wochenenden und Feiertagen.

Auf unseren Seiten finden Sie noch ausführlichere Informationen zum Ablauf einer Auslandsrückholung. Wenn Sie weitere Fragen haben oder uns eine unverbindliche Anfrage zukommen lassen möchten, wenden Sie sich jederzeit unseren 24h Service. Kontaktieren Sie uns:

Wer entscheidet, ob der Patient flugfähig ist?

Die Entscheidung über die Transportfähigkeit des Patienten wird ausschließlich von dem flugbegleitenden Arzt getroffen! Schließlich übernimmt dieser auch die Verantwortung für die Auslandsrückholung.

Unsere Flugärzte sind seit Jahren im Bereich der medizinischen Auslandsrückholungen tätig und besitzen fundierte Kenntnisse in der Notfallmedizin und Flugphysiologie. Aus diesem Grund können Sie die Transportfähigkeit eines Patienten am besten einschätzen. Dank der intensivmedizinischen Ausstattung an Bord der Ambulanzflugzeuge können selbst beatmete Intensivpatienten sicher nach Hause geflogen werden.

Wenn die behandelnden Ärzte im ausländischen Krankenhaus den Patienten als nicht transportfähig einstufen, müssen Sie sich mit dieser Entscheidung nicht abfinden. Häufig befürchten Mediziner vor Ort, für die Auslandsrückholung Verantwortung übernehmen zu müssen. Manchmal haben solche Entscheidungen aber leider auch nur einen wirtschaftlichen Hintergrund. Kontaktieren Sie uns in solchen Fällen gerne schnellstmöglich, um die tatsächliche Transportfähigkeit durch unsere medizinische Abteilung beurteilen zu lassen.

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Entscheidet das ausländische Krankenhaus über die Transportfähigkeit?

Nein. In den meisten Fällen unterschätzen die Ärzte in den Kliniken vor Ort die Möglichkeiten der medizinischen Betreuung an Bord von Ambulanzflugzeugen. Aus diesem Grund scheuen sie sich häufig, die Verantwortung für die Auslandsrückholung zu übernehmen. Stattdessen behaupten Sie, der Patient sei nicht transportfähig.

In Wirklichkeit entscheidet über die Transportfähigkeit des Patienten immer und ausschließlich der begleitende Flugmediziner. Wenn Ihr Angehöriger von der ausländischen Klinik als nicht transportfähig eingestuft wird, brauchen Sie diese Entscheidung nicht zu akzeptieren. Kontaktieren Sie uns jederzeit: Wir helfen Ihnen gern, in jeder Situation die optimale Lösung für Sie zu finden.

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Die Ärzte im Ausland zwingen uns, sie schriftlich von jeglicher Haftung zu entbinden. Was sollen wir tun?

Hat unsere medizinische Abteilung die Transportfähigkeit des Patienten festgestellt, können Sie auf diese Entscheidung vertrauen. Unsere Flugärzte verfügen über jahrelange Erfahrung und umfassende Fachkenntnisse im Bereich medizinischer Auslandsrückholungen. Daher können Sie die Transportfähigkeit des Patienten am besten einschätzen. Und dank der intensivmedizinischen Ausstattung bei den Auslandsrückholungen und Ambulanzflügen transportieren wir auch schwerste Intensivpatienten sicher weltweit. Die geforderte Erklärung können Sie also auf eigene Haftung unterschreiben und die behandelnde Klinik eigenverantwortlich verlassen.

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Die Entlassung wird von der Klinik verweigert. Was können wir tun?

In den meisten Fällen kann niemand gegen seinen Willen im Krankenhaus festgehalten werden. Dies gilt übrigens in nahezu allen Ländern. Es kann dennoch vorkommen, dass sich die abgebende Klinik Ihnen gegenüber nicht kooperativ zeigt und Sprachbarrieren oder mangelndes Engagement des Personals vor Ort einen Ambulanzflug scheinbar unmöglich machen.

Hier können Sie mit Nachdruck auf Entlassung bestehen und gegebenenfalls auf die eigene Verantwortung verweisen. Wenn die Klinik dennoch nicht einlenkt, kontaktieren Sie uns jederzeit: Auch in komplexen Situationen arbeiten wir schnell und lösungsorientiert an einem individuell auf den Patienten zugeschnittenen Krankentransport.

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Trotz Nachfrage bekomme ich keinen medizinischen Bericht. Ist das rechtens?

Nein. Praktisch überall auf der Welt erhalten Patienten oder ihre Angehörigen auf Nachfrage zeitnah medizinische Berichte oder Arztbriefe mit Angaben zum aktuellen Gesundheitszustand. Sollte die ausländische Klinik die Herausgabe solcher Dokumente verweigern, hilft es, mit Nachdruck auf seinen gesetzlichen Rechten zu bestehen. Oft sind die Ärzte nur überlastet und dadurch mit den medizinischen Berichten im Rückstand. Wenn Sie dennoch nicht weiterkommen, nehmen Sie Kontakt mit uns auf, damit wir Sie unterstützen können.

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Was tun, wenn sich die ausländische Klinik unkooperativ zeigt?

Es kommt vor, dass Kliniken im Ausland aus verschiedenen Gründen die Entlassung des Patienten ablehnen oder die medizinische Dokumentation nicht herausgeben. Neben den finanziellen Aspekten spielt oft auch die Scheu der behandelnden Mediziner vor der Verantwortung eine wichtige Rolle. Aber diese Sorge ist unbegründet: Nicht der behandelnde Arzt ist für die Auslandsrückholung verantwortlich, sondern unser zuständiger Flugmediziner, der auch über die Transportfähigkeit entscheidet.

Unsere Flugärzte verfügen über jahrelange Erfahrung und umfassende Fachkenntnisse im Bereich der Auslandsrückholungen in Flugzeugen und Helikoptern. Daher können sie am besten einschätzen, ob der Patient transportfähig ist oder nicht. Sprechen Sie uns bitte an: Wir helfen Ihnen jederzeit, Ihre Auslandsrückholung kurzfristig zu realisieren.

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Wer übernimmt die Kommunikation mit Kliniken und Ärzten im Ausland?

Unsere Mitarbeiter im internationalen Rückholdienst sprechen neben Deutsch und Englisch auch Französisch, Spanisch, Portugiesisch, Italienisch, Niederländisch, Türkisch, Polnisch, Russisch und sämtliche arabischen Mundarten. Dadurch können wir Ihnen jederzeit bei der Kommunikation mit den ausländischen Kliniken und den Medizinern vor Ort helfen. Bei Bedarf stellen wir Ihnen auch weltweit einen Dolmetscher oder einen mehrsprachigen Arzt zur Seite, der Sie vor Ort persönlich unterstützt.

Abhängig vom angeflogenen Land sowie der Muttersprache des Patienten setzen wir zudem internationales Personal für den Rücktransport aus dem Ausland ein. So können wir in den meisten Fällen die direkte Kommunikation mit allen Beteiligten sicherstellen.

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Welche Unterlagen werden für Auslandsrückholungen benötigt?

Bei der Vorbereitung von Auslandsrückholungen werden neben den Reisedokumenten üblicherweise auch medizinische Berichte der ausländischen Klinik benötigt. Diese können jedoch auch später und äußerst kurzfristig nachgereicht werden. Da für uns das Wohl und die medizinische Sicherheit des Patienten stets die oberste Priorität genießen, werden wir mit den Vorbereitungen Ihrer Auslandsrückholung auch dann beginnen, wenn noch nicht alle Unterlagen vorliegen sollten.

Das Fehlen jedweder Dokumente stellt für uns daher kein Hindernis für eine Auslandsrückholung im Flugzeug dar. Bei fremdsprachigen Unterlagen brauchen Sie sich nicht um deren Übersetzung zu kümmern: Diese werden entweder von unseren mehrsprachigen Ärzten oder von uns selbst direkt gelesen.

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Können Angehörige die Auslandsrückholung begleiten?

Bei nahezu allen Auslandsrückholungen im Flugzeug kann mindestens ein Angehöriger des Patienten den Flug begleiten. In einem größeren Ambulanzflugzeug können wir abhängig vom gesundheitlichen Befinden des Patienten auch mehrere Begleitpersonen samt umfangreichem Gepäck mitnehmen. Gerne entwickeln wir für Sie eine auf Ihren individuellen Fall zugeschnittene Rücktransportlösung und stehen Ihnen für eine Kontaktaufnahme 24 Stunden am Tag zur Verfügung.

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Ist bei einer Auslandsrückholung Gepäck erlaubt?

Bei fast allen Auslandsrückholungen können Patienten und ihre Begleitpersonen Handgepäck mitnehmen. Ob weiteres Gepäck mitgeführt werden kann, ist vom Typ des eingesetzten Ambulanzflugzeugs abhängig: Wegen des umfangreichen medizinischen Equipments an Bord ist in den meisten Ambulanzflugzeugen nur Platz für ein Handgepäckstück pro Person. Bei Auslandsrückholungen mit größeren Ambulanzjets gibt es dagegen deutlich mehr Raum fürs Gepäck.

Wenn Sie viel Gepäck mitnehmen möchten, können Sie Ihr bevorzugtes Flugzeugmodell selbst aussuchen und ein größeres Ambulanzflugzeug wählen. Wir beraten Sie gern bei allen Fragen rund um die Gepäckmitnahme bei Auslandsrückholungen.

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Kann ich meinen Rollstuhl im Ambulanzflugzeug mitnehmen?

Die Mitnahme eines Rollstuhls hängt von dessen Größe und natürlich auch von der Größe des eingesetzten Ambulanzflugzeugs ab. Kleine, faltbare Modelle können meist auch in kleinen Ambulanzflugzeugen untergebracht werden. Sie müssen allerdings im Vorfeld des Transports angemeldet werden. Größere elektrische Modelle oder akkubetriebene Rollstühle können aufgrund ihrer Abmessungen und des beträchtlichen Gewichts meist nur an Bord eines großen Rettungsflugzeugs transportiert werden.

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Wer hilft bei Sprachbarrieren im ausländischen Krankenhaus?

Sollten Sie im ausländischen Krankenhaus aufgrund von Sprachbarrieren zum Beispiel nicht an medizinische Informationen über den Zustand des Patienten herankommen oder sonstige Kommunikationsschwierigkeiten haben, unterstützen wir Sie gern. Von unserer Zentrale aus führen wir telefonische Arzt-zu-Arzt-Gespräche in der jeweiligen Landessprache durch und holen für Sie die relevanten medizinischen Informationen ein. Für die Vorbereitung einer Auslandsrückholung reicht dies oftmals bereits aus. Bei Bedarf stellen wir Ihnen vor Ort einen Dolmetscher oder einen mehrsprachigen Arzt zur Seite.

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Welche Sprache sprechen die Flugärzte?

Wir versuchen stets, eine direkte Kommunikation an Bord des Ambulanzflugzeugs sicherzustellen, da dies einen wesentlichen Beitrag zum Komfort und Vertrauen während des Rücktransports leistet. Deshalb bemühen wir uns immer, ein medizinisches Team einzusetzen, das die Muttersprache des Patienten spricht.

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Kann mein Hausarzt den Rücktransport begleiten?

Sie können jederzeit Ihren Hausarzt als Begleitperson bei der Auslandsrückholung mitnehmen. Der Hausarzt ist jedoch kein Ersatz für die hochspezialisierten Flugmediziner, die den Ambulanzflug betreuen.

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Ich plane eine Behandlung in Deutschland. Können Sie mir helfen?

Natürlich. Wir helfen Ihnen gern bei der Organisation der gesamten Behandlung in DeutschlandWir unterstützen Sie bei der Auswahl einer geeigneten Klinik, der Erledigung aller Formalitäten und der Organisation des Ambulanzfluges und aller Bodentransporte. Auch während Ihres Aufenthalts in der Klinik sind wir immer für Sie da. Gern stellen wir Ihnen auch erfahrenes, mehrsprachiges Personal zur Seite, um Ihre medizinische Behandlung in Deutschland so angenehm und komfortabel wie möglich zu gestalten.

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Wer bringt den Patienten zum Flughafen?

Aufgrund der Distanzen sowie der gesundheitlichen Verfassung der Patienten setzen wir in den meisten Fällen Ambulanzflugzeuge für Rücktransporte aus dem Ausland ein. Somit muss auch der Transport des Patienten zum Flughafen mitorganisiert werden. Hierzu stellen wir einen entsprechend ausgestatteten Kranken- oder Rettungswagen bereit, der den Patienten direkt bis zum wartenden Ambulanzflugzeug befördert. Wenn Sie jedoch die Organisation der Bodentransporte selbst übernehmen möchten, ist dies ebenfalls möglich und wir stehen Ihnen gern bei allen Rückfragen jederzeit zur Seite.

Bei einer Auslandsrückholung im Hubschrauber oder Krankenwagen entfällt der Bodentransport zum Flughafen. Der Ambulanzhelikopter kann entweder direkt am Klinikgelände oder in unmittelbarer Nähe dazu landen. Der Krankenwagen transportiert den Patienten ebenfalls direkt von Klinik zu Klinik.

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Wer übernimmt den Transport der Begleitpersonen?

Die für die Auslandsrückholung angemeldeten Begleitpersonen können meistens den Patienten auch im Kranken- oder Rettungswagen begleiten. Sollte dies ausnahmsweise nicht möglich sein, sorgen wir auch für Ihre begleitenden Angehörigen gern für einen geeigneten Transfer von oder zum Flughafen.

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Welche Voraussetzungen gibt es bei Rückholungen im Linienflugzeug?

Die Möglichkeit einer Auslandsrückholung im Linienflugzeug hängt von einigen Faktoren ab. Die wichtigste Voraussetzung ist dabei eine stabile gesundheitliche Verfassung des Patienten. Darüber hinaus werden Rücktransporte in Linienflugzeugen meist nur auf direkten Flugverbindungen angeboten. Selbstverständlich überprüfen wir gern kostenlos für Sie, ob eine Rückholung Ihres Angehörigen im Linienflugzeug durchgeführt werden kann, und beraten Sie über mögliche Alternativen.

Auf einer eingeschränkten Anzahl von Flugrouten besteht zudem die Möglichkeit, Intensivpatienten mithilfe eines PTC (Patient Transport Compartment) in einem Linienflug zu transportieren. Aufgrund des hohen Bereitstellungsaufwands bieten nur wenige Fluggesellschaften solche Intensivtransporte an, und dann meist nur auf Langstrecken. Wir beraten Sie jederzeit gerne bei der Organisation einer patientenschonenden und sicheren Auslandsrückholung und stehen Ihnen auch bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung.

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Bieten Sie auch Auslandsrückholungen nur mit dem Krankenwagen an?

Ja, sofern der Gesundheitszustand des Patienten dies zulässt und es auch medizinisch sinnvoll ist. Auf kurzen und mittleren Distanzen kann eine Rückholung im Rettungswagen eine wirtschaftliche Alternative zum Flugzeug darstellen. Aufgrund der deutlich längeren Transportdauer und der eingeschränkten Möglichkeiten der medizinischen Versorgung im Krankenwagen müssen wir die Machbarkeit für jeden Patienten individuell abwägen. In den meisten Fällen, insbesondere für Intensivpatienten und auf Langstecken, kommt aus medizinischer Sicht lediglich eine Auslandsrückholung im Ambulanzjet in Frage.

Manchmal wünschen Angehörige unserer Patienten ausdrücklich eine Auslandsrückholung im Krankenwagen. Dies hat unterschiedliche Gründe: Häufig raten die behandelnden Mediziner im ausländischen Krankenhaus zu dieser Option, da sie keine Kenntnis über die technischen und medizinischen Möglichkeiten an Bord eines Ambulanzflugzeugs haben. In vielen Fällen haben solche Anfragen aber einen finanziellen Hintergrund. Da wir bei jedem Rücktransport die maximale Sicherheit unserer Patienten gewährleisten müssen, können wir keine Auslandsrückholungen verantworten, die nur aus wirtschaftlichen Gründen im Krankenwagen durchgeführt werden.

Wenn der Gesundheitszustand des Patienten eine Auslandsrückholung zulässt, wägen wir diese Option individuell ab und stehen Ihnen bei allen Rückfragen gern zur Verfügung. Selbstverständlich beraten wir Sie auch über weitere Alternativen zum Rettungswagen wie beispielsweise Gruppenrückholungen im großen Ambulanzjet oder einen Krankenrücktransport im Linienflugzeug. 

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Mit welchen Flugzeugen werden Patienten aus dem Ausland zurückgeholt?

Bei der Flugzeugauswahl orientieren wir uns stets an unserem Anspruch, jedem Patienten während der gesamten Auslandsrückholung die bestmögliche medizinische Versorgung gewährleisten zu können. Darüber hinaus berücksichtigen wir zahlreiche Faktoren wie die Flugstrecke, die gewünschte Anzahl der Begleitpersonen und natürlich die Wirtschaftlichkeit des Transports.

Entsprechend der individuellen Flugstrecke setzen wir unterschiedliche Rettungsflugzeuge mit geeigneten Reichweiten und hohen Geschwindigkeiten ein. Besonders häufig setzen wir bei unseren weltweiten Auslandsrückholungen auf folgende Flugzeugmodelle:

  • Bombardier Learjet 31, 35, 35A, 36, 45, 55 und 60
  • Bombardier Challenger
  • Cessna Citation CJ2, CJ3, CJ4, Bravo, Sovereign und Mustang
  • Embraer Phenom
  • Gulfstream 100

Bei Rückholungen mit mehreren Begleitpersonen an Bord ist der Einsatz von Ambulanzflugzeugen der Marke Dornier sinnvoll. Für Auslandsrückholungen von VIP-Patienten greifen wir auf Ambulanzjets von Boeing (BBJ) und weiteren bekannten Herstellern zurück.

Turboprop-Rettungsflugzeuge können auf kurzen Flugstrecken eine wirtschaftliche Alternative darstellen. Ihr Vorteil liegt darin, dass sie auf relativ kurzen Landebahnen und zielortnahen Flugplätzen landen und somit die gesamte Transportzeit kurz halten können. Hier nutzen wir unter anderem folgende Modelle:

  • Beechcraft King Air 90 und 200
  • Piper Cheyenne III A

Bei der Deutschen-Auslandsrückholung können Sie, soweit es technisch möglich ist, Ihr bevorzugtes Ambulanzflugzeug selbst wählen. Wir unterstützen Sie gerne bei der Auswahl des optimalen Flugzeugs und stehen Ihnen 24 Stunden täglich für ein unverbindliches und kostenloses Beratungsgespräch zur Verfügung.

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Darf ich das Ambulanzflugzeug selbst wählen?

Selbstverständlich. Wir stellen Ihnen im Beratungsgespräch gern zahlreiche Ambulanzjets und Turboprops vor, aus denen Sie das bevorzugte Ambulanzflugzeug selbst wählen können. Insbesondere wenn mehrere Angehörige die Auslandsrückholung begleiten sollen, ist es sinnvoll, sich für ein größeres Rettungsflugzeug zu entscheiden.

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Wird die Auslandsrückholung von Ärzten begleitet?

Unsere Auslandsrückholungen werden von erfahrenen Piloten und routiniertem medizinischen Personal durchgeführt. Abhängig vom Krankheitsbild des Patienten stellen wir im Vorfeld ein hochspezialisiertes medizinisches Team zusammen, das den Patienten beim Rücktransport begleitet. 

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Welche medizinische Versorgung ist im Ambulanzflugzeug möglich?

Ambulanzflugzeuge verfügen typabhängig über modernes intensivmedizinisches Equipment. Im Vorfeld wird die Ausstattung an das individuelle Erkrankungsmuster des Patienten angepasst. Dadurch können wir auch Auslandsrückholungen für Intensivpatienten im kritischem Zustand kurzfristig und sicher realisieren.

Die Standardausrüstung eines Ambulanzjets umfasst folgende medizinische Ausstattung:

  • Intensive Care Unit, bei Bedarf mit Vakuummatratze
  • 6.000 Liter medizinischer Sauerstoff & optionale Zusatztanks
  • Multiparameter-Intensivtransportmonitor
  • Intensivbeatmungsgeräte, auch für komplexe Beatmungsmuster
  • 12-Kanal Multifunktions-EKG
  • Pulsoxymetrie und Blutgasanalysegerät
  • Biphasischer Defibrillator und externer Schrittmacher
  • Satellitentelefon für weltweite Kommunikation

Dies ist lediglich eine Beispielauflistung. Unsere Fachärzte ergänzen die Standardausrüstung im Vorfeld durch weitere Geräte und Medikamente, die auf den Zustand des Patienten abgestimmt sind.

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Werden die Kosten der Rückholung von der Versicherung übernommen?

Ob die Kosten Ihrer Rückholung von der Versicherung übernommen werden, hängt von Ihrem Versicherungsanbieter ab. Dieser entscheidet auch individuell, ob die kompletten Kosten der Auslandsrückholung erstattet werden oder lediglich eine Teilerstattung erfolgt. Gern erörtern wir mit Ihnen gemeinsam die Chancen einer Kostenübernahme durch die Versicherung für Ihren konkreten Fall.

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Muss ich eine Mitgliedschaft bei Ihnen abschließen?

Nein. Bei der Deutschen-Auslandsrückholung gibt es keine Mitgliedschaften. Wir operieren außerhalb jeglichen Versicherungsschutzes und organisieren Ihre Auslandsrückholung auf dem schnellsten Wege auch, wenn

  • Sie nicht versichert sind
  • Ihre Versicherung den Krankentransport nicht durchführen möchte
  • die Transportfähigkeit des Patienten angezweifelt wird
  • Sie sich auf eigenen Wunsch verlegen lassen möchten

Sie können sich von unserem Team jederzeit kostenlos und unverbindlich beraten lassen. Hierzu stehen wir Ihnen 24 Stunden täglich zur Verfügung.

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Ich benötige einen professionellen Vertragspartner für Rücktransporte. Bin ich bei Ihnen richtig?

Bei Interesse an einer langfristigen Partnerschaft im Bereich der weltweiten Auslandsrückholungen können Sie unsere Abteilung für Vertragskunden jederzeit gerne kontaktieren. Gemeinsam mit Ihnen erarbeiten wir eine individuelle Lösung. Bereits seit mehreren Jahren kooperieren wir mit hochspezialisierten Ärzten und namhaften Krankenhäusern aus unterschiedlichen Ländern in einer festen Partnerschaft.

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