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Verlauf der Rückholung

Von der Abholung aus dem ausländischen Krankenhaus über den Ambulanzflug bis hin zur Übergabe in der Zielklinik – wir übernehmen die gesamte Organisation für Sie.

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Verlauf der Rückholung

Wenn Sie unsere Hilfe brauchen, nehmen Sie bitte zunächst Kontakt mit uns auf. In einem ersten Gespräch werden wir gemeinsam das geeignete Transportmittel für Sie finden und Ihnen gleichzeitig auch die individuellen Kosten für Ihre Auslandsrückholung nennen. Wenn Sie die Kostenaufstellung schriftlich benötigen, um sie vielleicht in Ruhe mit Ihren Angehörigen zu besprechen, senden wir Ihnen unverzüglich und unverbindlich ein Angebot per E-Mail zu.

Natürlich stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung: Sie können uns gerne rund um die Uhr bezüglich aller Rückfragen ansprechen. Wir besprechen mit Ihnen sämtliche Details der geplanten Rückholung, geben Ihnen Tipps, führen Gespräche mit Kliniken am Zielort und klären für Sie, ob Begleitpersonen mitfliegen können. Erst wenn Sie sicher und umfassend informiert sind, fahren wir mit den Vorbereitungen der Rückholung fort.

Vorbereitung Ihrer Auslandsrückholung

Nachdem Sie uns mit der Auslandsrückholung beauftragt haben, beginnen wir unverzüglich mit den Vorbereitungen Ihres Krankenrücktransports und leiten parallel zahlreiche Maßnahmen auf vielen Ebenen ein. Ob die Beantragung sämtlicher Genehmigungen und Flugrechte, die Koordination der Flughäfen und Kliniken oder die Bereitstellung des Ambulanzflugzeugs mit einem hochspezialisierten medizinischen Team an Bord: Wir kümmern uns um alles Notwendige. Auf diese Weise stellen wir sicher, dass die Vorbereitung des Krankenrücktransports meist nur wenige Stunden in Anspruch nimmt und der Ambulanzflug noch heute oder am nächsten Tag stattfinden kann.

Gerne organisieren wir Ihre Auslandsrückholung aus einer Hand. Das heißt, dass wir uns um die gesamte Organisation des Rücktransports kümmern werden: von der Abholung des Patienten aus dem ausländischen Krankenhaus über den Ambulanzflug bis hin zur Krankenwagenfahrt zur gewünschten Klinik im Heimatland. Selbstverständlich können Sie die notwendigen Bodentransporte auch selbst organisieren. In diesem Fall stehen wir Ihnen jederzeit beratend zur Seite.

Nach dem Abschluss aller Flugvorbereitungen erhalten Sie von uns einen detaillierten Flugplan, der den kompletten Ablauf Ihrer Auslandsrückholung für Sie übersichtlich darstellt. Im Flugplan finden Sie auch die Informationen zum eingesetzten Ambulanzflugzeug sowie allen Flugzeiten und Treffpunkten. Selbstverständlich lassen wir Sie auch weiterhin nicht alleine und stehen Ihnen zu jedem Zeitpunkt Ihrer Rückholung für alle Rückfragen telefonisch zur Seite.

Durchführung Ihrer Auslandsrückholung

Zur vereinbarten Zeit holen wir den Patienten im Kranken- oder Rettungswagen ab, um ihn zum Flughafen zu fahren. Selbstverständlich begleitet den Patienten schon hier ein hochqualifiziertes medizinisches Team. In nahezu allen Fällen muss der Patient übrigens nicht das Hauptterminal passieren: Der Krankenwagen kann direkt zum Vorfeld fahren, wo das Ambulanzflugzeug bereits auf ihn wartet. Häufig gilt bei Ambulanzflügen zudem ein vereinfachtes Vorgehen bei Pass- und Sicherheitskontrollen, welche meistens ebenfalls am Vorfeld stattfinden können. So werden Wartezeiten auf ein Minimum reduziert.

Nach einer kurzen Klärung aller Formalitäten wird der Patient liegend ins Flugzeug gebracht. Das Ambulanzflugzeug startet sofort und fliegt den Patienten unter Begleitung unseres hochqualifizierten flugmedizinischen Teams zum Zielflughafen. Von dort wird der Patient mit einem Kranken- oder Rettungswagen in die Zielklinik gebracht und an die behandelnden Mediziner vor Ort übergeben.

Abschluss Ihrer Auslandsrückholung

Die erfolgreiche Übergabe des Patienten am Zielflughafen oder in der Klinik vor Ort stellt das Ende des Rücktransports dar. Auch nach einer abgeschlossenen Auslandsrückholung stehen wir Ihnen aber selbstverständlich jederzeit gerne für Feedback und Rückfragen zur Verfügung. Bei Bedarf erstellen wir für Sie schriftliche Berichte für Ihre Krankenversicherung.

Ansonsten bleibt uns dann nur, Ihnen zu wünschen, dass der erfolgreiche Einsatz einen wichtigen Beitrag zur Genesung Ihres Angehörigen geleistet hat und Sie unsere Hilfe nicht erneut benötigen werden.

Haben Sie noch Fragen?

Viele Fragen rund um die Themen Patientenverlegung und Auslandsrückholung beantworten wir in unseren FAQ.

Jetzt Kontakt aufnehmen für Ihre Auslandsrückholung

Wenn Sie sich noch ausführlicher informieren möchten oder ein kostenloses, unverbindliches Angebot einholen möchten, kontaktieren Sie jederzeit unseren 24h Service. Sie erreichen unser erfahrenes, hilfsbereites Team: